Teslimat Koşulları

1. Teslimat bölgesi ve kargo

Siparişler Türkiye genelindeki adreslere, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla teslim edilir. Teslimat seçenekleri ve ücretleri, adresinize göre ödeme adımında gösterilir. Kargo ücreti ödeme adımında, sipariş onayından önce gösterilir.

2. Hazırlık ve teslim süresi

• Siparişler, ürün sayfasında belirtilen süre içinde hazırlanarak kargoya verilir. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde süre, ödemenin hesabımıza ulaşmasıyla başlar.
• Kargo firmasının teslim süresi bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve yoğun kampanya dönemlerinde süre uzayabilir.
• Siparişiniz her hâlükârda, yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutar 14 gün içinde iade edilir.

3. Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Kargo takip numaranızı Siparişlerim veya Sipariş Sorgula sayfasından görebilirsiniz.

4. Teslim alırken

• Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese ve alıcıya teslim edilir. Adreste bulunamamanız hâlinde kargo firması bildirim bırakır; ürün belirli bir süre şubede bekletilir.
• Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve bize bildirin.
• Kapıda ödemeli siparişlerde ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisine yapılır; kapıda ödeme hizmet bedeli varsa sipariş özetinde gösterilir.

5. Teslim edilemeyen siparişler

Hatalı veya eksik adres, alıcının ulaşılamaması ya da teslim almaması nedeniyle bize geri dönen siparişler için sizinle iletişime geçilir; yeniden gönderim veya iade seçenekleri sunulur.

6. İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız için: +905320568101 · [email protected]